Документы
договор об оказании информационно-консультационных услуг
Настоящий документ является публичной офертой ООО «НОВА ПЛАН» в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по одному из пакетов, указанных в разделе 3, а Заказчик обязуется оплатить их в размере и порядке, установленных настоящим договором.
Курс размещён на Сайте в открытом доступе и предоставляется безвозмездно. Доступ к видеоурокам, шаблонам и иным материалам Курса не требует оплаты, регистрации или заключения договора. Предметом возмездного договора по настоящей оферте Курс не является; разделы 4 (Оплата) и 6 (Возврат) к нему не применяются. Разделы 7 (Интеллектуальные права), 8 (Ответственность) и обязанности Заказчика по разделу 6 в части использования материалов действуют и в отношении Курса.
Услуги носят информационно-консультационный характер. Курс не является юридической консультацией, проектной документацией или гарантией получения разрешительных документов. Решения по заявлениям о переустройстве и перепланировке принимает Мосжилинспекция в соответствии с постановлением Правительства Москвы № 508-ПП в действующей редакции.
Настоящей офертой предлагаются следующие платные пакеты:
3.1аДополнительно к пакетам «Start up» и «Консультант» Заказчику однократно предоставляется подарок — право на активацию подписки Google AI Pro сроком на 18 (восемнадцать) месяцев. Подарок предоставляется в рамках акции, действующей по 31 октября 2026 года включительно, и распространяется на пакеты, оплаченные в этот срок. Ссылка на активацию направляется на электронную почту Заказчика после поступления полной оплаты и действительна в течение 7 (семи) календарных дней с даты направления; по истечении срока ссылка становится недействительной, повторная выдача не производится. Состав функций и условия использования подписки определяются исключительно правилами Google и могут быть изменены Google в одностороннем порядке; Исполнитель не является стороной отношений между Заказчиком и Google и не несёт ответственности за такие изменения.
3.1Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.2Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом оферты и Политикой обработки персональных данных, согласен с ними и обладает необходимой дееспособностью.
3.3Курс предоставляется бесплатно и в состав платных пакетов не входит: оплата пакета не является платой за доступ к Курсу. Исполнитель вправе в любой момент изменить состав, объём или порядок размещения бесплатных материалов, в том числе прекратить их размещение, не неся перед пользователями Курса имущественной ответственности.
3.4Порядок заключения договора у пакетов различается. «Start up» оказывается на основании договора в форме единого документа, подписываемого сторонами: оплата аванса на сайте означает принятие условий раздела 12 настоящей оферты и бронирование места, но не заменяет подписание договора; условия договора не могут ухудшать положение Заказчика по сравнению с настоящей офертой. «Консультант» оплачивается на сайте в размере полной стоимости и оказывается на основании настоящей оферты: отдельный документ не подписывается, договор считается заключённым по правилам пункта 3.1. По запросу Заказчика — юридического лица Исполнитель выставляет счёт и оформляет закрывающие документы.
3.5Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов. Изменение стоимости не распространяется на услуги, оплаченные до вступления изменений в силу.
4.1Стоимость услуг указана на сайте и включает все применимые налоги. Услуги оплачиваются в размере 100% предоплаты.
4.2Оплата производится банковской картой через платёжный сервис, подключённый на сайте. Юридическим лицам счёт выставляется по запросу, направленному на электронную почту Исполнителя. Кассовый чек направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
4.3Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.4Возврат. Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных средств в течение 14 календарных дней с даты оплаты. Для этого он направляет заявление на адрес moscow.novaplan@gmail.com с указанием фамилии, имени, даты и суммы платежа. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Для пакетов «Start up» и «Консультант» порядок возврата установлен разделом 12.
4.5По истечении 14 календарных дней Заказчик вправе отказаться от договора в порядке статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов.
5.1Курс. Материалы Курса размещены на Сайте в открытом доступе и доступны круглосуточно без оплаты и регистрации. Отдельное предоставление доступа не требуется. Исполнитель не гарантирует непрерывность работы Сайта и сторонних сервисов, на которых размещены видеоуроки.
5.2Платные пакеты. Оказание услуг по пакету «Start up» начинается после подписания сторонами договора в форме единого документа и в сроки, согласованные сторонами. Оказание услуг по пакету «Консультант» начинается с рабочего дня, следующего за днём оплаты, и продолжается 30 календарных дней. Занятия и консультации проводятся дистанционно. Порядок, объём и сроки установлены разделом 12 настоящей оферты и — для пакета «Start up» — договором.
5.3Если для оказания услуг по пакету Заказчику предоставляется личный кабинет, данные для входа направляются на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, в течение 48 часов с момента подписания договора. Если срок истекает в выходной или нерабочий праздничный день — не позднее первого следующего рабочего дня.
5.4Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 14 календарных дней с даты окончания оказания услуг по пакету от него не поступило мотивированных письменных возражений.
5.5Если Заказчик не получил данные для входа, он сообщает об этом Исполнителю. Исполнитель восстанавливает доступ в течение одного рабочего дня. Отсутствие сообщения не является основанием считать услуги не оказанными.
7.1Все материалы Курса — видеоуроки, тексты, схемы, шаблоны документов — являются объектами исключительных прав Исполнителя.
7.2Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно в личных целях. Запрещается копирование, публикация, передача третьим лицам, перепродажа и использование материалов для проведения собственного обучения.
7.3При выявлении нарушения Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата уплаченных средств и потребовать возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.1Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного результата — согласования перепланировки, положительного решения инспекции или экономии денежных средств. Результат зависит от характеристик помещения, полноты представленных документов и решений уполномоченных органов.
8.2Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании материалов Курса, а также за действия третьих лиц — проектных организаций, подрядчиков, государственных органов.
8.3Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных услуг.
8.4Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, наступивших после заключения договора.
Оплачивая услуги, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных. Согласие может быть отозвано письменным заявлением; отзыв согласия влечёт прекращение доступа к личному кабинету.
10.1Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва Исполнителем.
10.2Исполнитель вправе изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте и не распространяются на договоры, заключённые ранее.
11.1Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
11.2До обращения в суд сторона направляет письменную претензию на адрес электронной почты другой стороны. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты получения.
11.3При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.1Порядок расчётов по пакету «Start up». Оплата производится в два этапа. Первый — аванс 15 000 рублей, вносимый на сайте банковской картой; он бронирует место в наборе и засчитывается в стоимость пакета. Второй — остаток стоимости, оплачиваемый переводом на расчётный счёт Исполнителя после подписания сторонами договора в форме единого документа, но до начала оказания услуг. Договор направляется Заказчику в течение одного рабочего дня с даты поступления аванса.
12.1аПорядок расчётов по пакету «Консультант». Стоимость месяца сопровождения вносится на сайте банковской картой одним платежом в размере 100%. Сопровождение продлевается по желанию Заказчика на следующий месяц по той же стоимости — новым платежом; автоматическое списание не производится.
12.1бСпособ ответа по пакету «Консультант». Ответы даются письменно на электронную почту или сообщением в мессенджер, а также — по выбору Заказчика — голосовым сообщением либо в ходе телефонного или видеозвонка. Заказчик указывает один или несколько удобных ему способов при оформлении заявки либо в первом обращении; выбранный способ можно изменить в любой момент. Время звонка согласуется сторонами заранее. Срок ответа, установленный пунктом 3, одинаков для всех способов.
12.2После поступления остатка стоимости стороны согласуют график в течение 5 рабочих дней. Занятия проводятся онлайн, время — дневное или вечернее по выбору Заказчика из предложенных Исполнителем вариантов.
12.3Занятие можно перенести, предупредив не позднее чем за 24 часа до его начала. Допускается не более двух переносов на программу. Занятие, пропущенное без предупреждения, считается оказанным.
12.4Если Заказчик не выходит на связь более 30 календарных дней подряд, программа считается завершённой, а услуги — оказанными в объёме проведённых занятий.
12.5Возврат аванса. Если стороны не подписали договор или Заказчик отказался от услуг до начала оказания, аванс возвращается полностью в течение 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления.
12.6Возврат по пакету «Start up». До первого занятия — возврат полной суммы. После начала программы — возврат пропорционально непроведённым занятиям: стоимость одного занятия считается как цена пакета, делённая на 14. Заявление направляется на электронную почту Исполнителя, возврат — в течение 10 рабочих дней.
12.7Возврат по пакету «Консультант». До первого обращения — возврат полной суммы. После — пропорционально неиспользованным дням месяца. Неиспользованные обращения на следующий период не переносятся.
12.8В стоимость пакета «Консультант» входит сопровождение одного объекта; второй и каждый последующий объект оплачиваются отдельно из расчёта 15 000 рублей за объект в месяц. Работы, выходящие за пределы консультирования, — подготовка проектной документации, представительство в государственных органах, подача документов от имени Заказчика — в стоимость не входят и оплачиваются отдельно по соглашению сторон.
12.9Материалы, переданные в ходе личной работы, предназначены только для Заказчика. Пункт 7 настоящей оферты распространяется на них полностью.
12.10Закрытие сделки. По завершении программы Исполнитель направляет Заказчику акт об оказанных услугах. Акт подписывается сторонами; если в течение 5 рабочих дней с даты направления Заказчик не подписал акт и не направил мотивированных возражений, услуги считаются оказанными и принятыми в полном объёме.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НОВА ПЛАН»
ИНН 9722110111 · КПП 772201001 · ОГРН 1257700528997
111024, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, помещ. 29/2
Расчётный счёт 40702810310002016908 в АО «ТБанк»
БИК 044525974 · Корреспондентский счёт 30101810145250000974
Электронная почта: moscow.novaplan@gmail.com · Сайт: novaplan.pro